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La cooperativa Flota Imbabura emitió un comunicado oficial luego de que una pasajera denunciara un presunto abuso sexual durante un viaje interprovincial desde Quito hacia Manta, hecho que derivó en la intervención de la Policía Nacional y se viralizó en redes sociales.
Pronunciamiento institucional
En el comunicado, la cooperativa lamentó profundamente la situación vivida por la pasajera y ofreció disculpas públicas tanto a la persona afectada como a la comunidad. Además, aclaró que la actitud del conductor, quien minimizó la denuncia al interior de la unidad, no representa los valores ni principios de la empresa.
La entidad señaló que el hecho fue conocido tras la difusión de un video grabado por la denunciante, en el que se evidencia la reacción del personal de la unidad durante una parada del bus.
Medidas anunciadas por Flota Imbabura
Flota Imbabura informó que, como parte de sus acciones inmediatas, se adoptarán las siguientes medidas:
- Sanción al conductor involucrado, conforme a los reglamentos internos y a la normativa vigente.
- Refuerzo inmediato de los protocolos de atención, reacción y acompañamiento ante situaciones de riesgo o denuncias dentro de las unidades.
- Fortalecimiento de la capacitación del personal en atención al usuario, actuación ante emergencias y trato respetuoso.
La cooperativa aseguró que estas acciones buscan prevenir hechos similares y mejorar la respuesta ante denuncias de los pasajeros.
Contexto del incidente
El comunicado se emitió luego de que una mujer denunciara haber sido víctima de tocamientos sin consentimiento por parte de otro pasajero dentro de un bus que cubría la ruta interprovincial. Tras reportar el hecho al ECU 911, agentes policiales interceptaron la unidad para atender la alerta.
Hasta el momento, no se ha informado oficialmente si el presunto agresor fue detenido o si existe una investigación penal en curso, según datos disponibles hasta el cierre de esta nota.
Compromiso con la seguridad
En su pronunciamiento, Flota Imbabura reiteró que la seguridad, el respeto y la dignidad de cada pasajero constituyen una prioridad institucional. La empresa también agradeció los reportes ciudadanos, al señalar que estos permiten identificar falencias y mejorar el servicio.
El caso reabrió el debate público sobre la seguridad en el transporte interprovincial y la necesidad de protocolos claros de actuación ante denuncias de acoso o abuso dentro de las unidades.
